🌸Vårkampanj🌸
Spårad gratis frakt från 1 500 kr

Vanliga frågor

Vad skiljer Skuggena V2 från andra mörkläggningsrullgardiner?

Skuggena V2 har ett unikt rälssystem som eliminerar gapen mellan rullgardinen och fönsterkarmen för att garantera total mörkerläggning. Det tvålagriga cellulärvävet kombinerar ett icke-vävt polyester med en reflekterande värmespärr för att blockera ljus, isolera mot värme och minska buller.

Vilka är ramens exakta mått?

Ramen mäter 2,5 cm i bredd och 3,3 cm i djup.

Blockerar den vita rullgardinen verkligen allt ljus?

Ja, tack vare sin inre struktur garanterar den vita modellen total mörkerläggning med samma effektivitet som den svarta modellen.

Passar Skuggena V2 i alla fönster?

Skuggena V2 är utformad för att passa i de flesta standardfönster, men vissa kriterier måste beaktas.

Skuggena V2 passar inte för fönster som inte är helt i lod. Dessutom kräver rullgardinerna minst 3 cm fritt utrymme i fönstersmygen för korrekt installation. Om ditt fönster inte uppfyller dessa villkor kanske Skuggena V2 inte är lämplig.

Här är en lista över fönstertyper som hjälper dig avgöra om vår produkt passar ditt hem:

-Europeiska fönster

-Tilt-och-vrid-fönster

-Fasta fönster

-Skjutfönster

-Svängbara fönster

-Giljotinfönster

-Fönster med karm (sash)

-Burspråksfönster

-Fönster med markis

-Takfönster

Hur mäter jag mina fönster för Skuggena V2?

För att säkerställa korrekta mått, se vår mätguide. Det är viktigt att dina mått är exakta och precisa eftersom de är avgörande för att rullgardinerna ska passa perfekt. Felaktiga mått leder till att rullgardinerna inte passar i dina fönster.

Kräver rullgardinen särskild skötsel?

Skuggena V2 kräver lite underhåll. Det icke-vävda polyestermaterialet är dammtåligt och fläcktåligt och behöver bara rengöras ibland med en fuktig trasa. Inga speciella produkter eller behandlingar krävs.

Hur ser rullgardinen ut utifrån?

Utsidan är alltid vitaktig för att reflektera ljuset, oavsett vilken färg som valts för insidan.

Hur installerar jag Skuggena V2?

För att installera Skuggena V2, följ de detaljerade steg-för-steg-instruktionerna i vår installationsguide.

Vad är leveranstiderna?

Alla våra rullgardiner tillverkas på beställning för att ge dig en perfekt lösning. Produktionstiden är 7–14 dagar beroende på efterfrågan.

Sedan snabb leverans på 2–6 dagar beroende på leveransadress.

Räkna alltså med 9–20 dagar från beställning till leverans.

Vad är fraktkostnaderna?

Gratis spårbar frakt från 1 500 kr.

Hur returnerar jag en produkt?

Om måtten inte stämmer erbjuder vi utbyte och retur tack vare vår 30-nätters nöjd-eller-pengarna-tillbaka-garanti. Skicka bara ett e-postmeddelande till support@skuggena.se så guidar vi dig. Returkostnaderna är på din bekostnad och spara ett returkvitto eftersom du är ansvarig vid förlust eller skada.

Jag fick ett skadat paket?

Ta bevis på den defekta varan och kontakta supporten inom 7 dagar för att få instruktioner om hur du ska gå tillväga.

Mitt paket är försenat?

Tack vare den exakta spårningen av ditt paket hålls du informerad om din beställnings framsteg.

Skuggena fäster stor vikt vid säkerheten för banktransaktioner. Varje transaktion på webbplatsen är 100% säker. Tack vare SSL-krypteringssystemet skyddas dina personuppgifter och betalningsmetoder. Du kan när som helst korrigera och radera dina personuppgifter.

Betalning med bankkort

Bankbetalningar hanteras av plattformen STRIPE, godkänd av Autorité de Contrôle Prudentiel (godkännande nr 16378) och medlem av GIE carte bancaire. De viktigaste kreditkorten accepteras: CB, VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS.

Betalning via PayPal

Du kan också betala med PayPal. Logga in på ditt PayPal-konto eller direkt med bankkort utan att behöva skapa ett konto. PayPal är det ledande onlinebetalningssystemet, erkänt världen över för sin tillförlitlighet.

Kan jag beställa utan konto?

Ja, konto är valfritt för att beställa hos Skuggena.

Jag vill avboka eller ändra min beställning

Du kan inte ändra en beställning, men du har 12 timmar på dig att avboka den genom att kontakta supporten och eventuellt lägga en ny.

Kan jag skicka en beställning till en närstående?

Ja, ange bara deras adress under "Leveransadress". Det finns dock inga specialförpackningar.