Användarvillkor
Allmänna försäljningsvillkor
Inledning
I dessa villkor kan SAS RC E-commerce benämnas ”Bolaget” eller ”Säljaren”. De allmänna försäljningsvillkoren kan benämnas ”AFV”, ”Avtalet” eller ”dessa Villkor”.
Artikel 1 – Säljarens identitet
Säljaren är SAS RC E-commerce, innehavare och utgivare av webbplatsen https://skuggena.com, på vilken samtliga varor som kan omfattas av dessa AFV presenteras. Skuggena är ett varumärke som förvaltas av SAS RC E-commerce.
Eftersom Bolagets verksamhet riktar sig till den svenska allmänheten är dessa allmänna försäljningsvillkor skrivna på svenska. Den version som gäller är den som är i kraft den dag beställningen läggs. Dessa AFV skickas till kunden i ett e-postmeddelande tillsammans med orderbekräftelsen.
Artikel 2 – Förhandsdeklarationer
2.1 Avtalsförmåga. Kunden, som fysisk person, förklarar sig vara myndig och ha full rättslig handlingsförmåga.
2.2 Villkorens personliga karaktär. Parterna kan inte överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt dessa Villkor utan den andra partens skriftliga förhandsgodkännande.
Artikel 3 – Syfte
Dessa Villkor avser en eller flera av de varor som Bolaget erbjuder till försäljning på webbplatsen https://skuggena.com.
Artikel 4 – Vägran av beställning
Säljaren kan vägra en beställning på legitim grund, exempelvis om kunden tidigare brutit mot sina skyldigheter eller haft en betalningsincident.
Artikel 5 – Pris
Priset för varje vara anges på webbplatsen i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Säljaren kan tillämpa tidsbegränsade erbjudanden, kampanjpriser eller reor. Försäljningen genomförs till det pris som anges på webbplatsen den dag beställningen läggs.
Priset är skilt från eventuella fraktkostnader, vilka anges vid kassan och beror på leveransadressen. Spårad frakt ingår gratis vid beställningar från 1 500 kr.
Artikel 6 – Betalningsvillkor
Försäljningen fullbordas när kunden har fullgjort sin betalningsskyldighet. Betalning sker på Säljarens webbplats via Klarna, betalkort (Visa, Mastercard, American Express, Maestro) och PayPal.
Varje transaktion på webbplatsen är säker. Tack vare SSL-kryptering skyddas dina personuppgifter och betalningsuppgifter. Korttransaktioner hanteras av en godkänd betaltjänstleverantör.
Artikel 7 – Ångerrätt
7.1 Ångerfrist. Konsumenten har en ångerfrist på fjorton (14) dagar från den dag då konsumenten, eller en av konsumenten utsedd tredje part som inte är transportören, fysiskt tar varan i besittning (eller den sista varan vid en beställning av flera varor som levereras separat).
7.2 Hur ångerrätten utövas. Konsumenten kan frånträda avtalet utan att ange något skäl. Meddela ditt beslut genom ett otvetydigt uttalande, antingen per e-post till support@skuggena.com eller per brev till: SAS RC E-commerce, 16 chemin des croix, 77450 Condé-Sainte-Libiaire, Frankrike. Löper fristen ut en lördag, söndag eller helgdag förlängs den till nästa arbetsdag.
7.3 Verkan av ångerrätten. Vid frånträde återbetalar Bolaget samtliga mottagna betalningar, inklusive standardleveranskostnaden, senast fjorton (14) dagar efter att vi underrättats om ditt beslut, och med samma betalningsmedel som du använde vid köpet. Vi kan vänta med återbetalningen tills vi mottagit varan i retur eller du visat att varan returnerats. Du ansvarar för returkostnaderna och för en eventuell värdeminskning till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art och funktion.
Artikel 8 – Specialtillverkade varor
Vissa varor tillverkas efter kundens egna mått (specialtillverkade rullgardiner). I enlighet med konsumentlagstiftningen gäller ångerrätten i regel inte varor som tillverkats enligt konsumentens specifikationer eller som tydligt anpassats för konsumenten. Vid felaktiga mått erbjuder Bolaget likväl byte och retur i enlighet med vår återbetalningspolicy.
Artikel 9 – Garantier
Samtliga varor omfattas av de lagstadgade garantierna för avtalsenlighet och mot dolda fel. Kontakta support@skuggena.com vid problem.
Artikel 10 – Personuppgifter
Behandlingen av personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy.
Artikel 11 – Tillämplig lag och tvister
Dessa Villkor regleras av fransk lag, utan att det påverkar de tvingande konsumentskyddsregler som gäller i konsumentens hemland. Vid tvist kan konsumenten vända sig till EU:s plattform för tvistlösning online (ODR), https://ec.europa.eu/consumers/odr, eller till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se.